Vos données, notre engagement.

Cette politique de confidentialité décrit comment Energalis collecte, utilise et protège les données personnelles que vous nous communiquez via le site energalis.eu ou dans le cadre d'une mission. Elle est rédigée dans le respect du Règlement général sur la protection des données (RGPD — UE 2016/679) et de la loi belge du 30 juillet 2018.

1. Qui est le responsable du traitement ?

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

• Energalis, représenté par Kevin De Acetis
• Adresse : Rue du bois d'Hazy 143, 6600 Bastogne, Belgique
• Email : contact@energalis.eu
• Téléphone : +32 473 24 87 29
• TVA : BE 0645 633 681

2. Quelles données collectons-nous ?

2.1 Données du formulaire de contact

Lorsque vous remplissez le formulaire sur /contact/, nous collectons les données suivantes :

• Prénom et nom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse du bien concerné (rue, numéro, code postal)
• Type de prestation souhaitée et délai indicatif
• Le message libre que vous rédigez et, le cas échéant, les fichiers PDF que vous joignez

2.2 Données collectées lors d'une mission

Si une mission est conclue, des données complémentaires peuvent être collectées et conservées pour l'exécution du contrat : caractéristiques techniques du bien, photos prises sur place, plans, factures et fiches techniques transmises, identifiants nécessaires aux dépôts sur les plateformes officielles (logiciel PEB SPW, plateforme SPGE).

2.3 Données techniques (cookies)

Le site utilise uniquement des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement (sécurité, mémorisation d'état). Aucun cookie de profilage publicitaire ou de tracking tiers n'est déposé sans votre consentement. Voir la section 6. Cookies.

3. Pour quelles finalités ?

Vos données sont traitées exclusivement pour :

• Répondre à votre demande de devis et établir une proposition tarifaire
• Exécuter la mission convenue (visite, calculs, rédaction des rapports, dépôt sur plateformes officielles)
• Gérer la relation contractuelle (facturation, suivi, archivage)
• Respecter nos obligations légales et réglementaires (conservation comptable, traçabilité PEB / SPGE)

Vos données ne sont jamais utilisées à des fins de prospection commerciale tierce, ni revendues à un partenaire.

4. Sur quelle base légale ?

Finalité	Base légale (RGPD art. 6)
Réponse à votre demande de devis	Mesures précontractuelles à votre demande
Exécution d'une mission	Exécution du contrat
Facturation et obligations comptables	Obligation légale
Dépôt obligatoire sur plateformes SPW/SPGE	Obligation légale
Cookies techniques	Intérêt légitime (fonctionnement du site)

5. Combien de temps ?

• Demandes de devis non concrétisées : 12 mois après le dernier échange.
• Données contractuelles et techniques d'une mission : 10 ans à compter de la fin de la mission (durée de validité d'un certificat PEB et exigences d'archivage SPW).
• Documents comptables et factures : 7 ans (obligation légale belge).

6. Avec qui sont-elles partagées ?

Vos données ne sont communiquées à des tiers que dans les cas suivants :

• Plateformes officielles : logiciel PEB du Service Public de Wallonie, plateforme CertIBEau de la SPGE — dans le cadre des obligations légales liées à la prestation.
• Hébergeur du site : Hostinger International Ltd. (Chypre) — pour le stockage et la transmission du formulaire de contact uniquement.
• Comptable et administration fiscale belge : dans le respect des obligations légales.
• Auxiliaires de justice : en cas de litige et sur demande légale.

Aucune donnée n'est transférée en dehors de l'Espace économique européen (EEE) sans garanties appropriées.

7. Quels sont vos droits ?

Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants :

• Accès : obtenir la confirmation du traitement de vos données et leur communication.
• Rectification : demander la correction de données inexactes.
• Effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression des données qui ne sont plus nécessaires.
• Limitation : demander la suspension du traitement.
• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
• Opposition : vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime.
• Retrait du consentement : à tout moment, sans affecter la licéité des traitements antérieurs.

Pour exercer ces droits, envoyez votre demande à : contact@energalis.eu. Nous répondrons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez vos droits non respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données belge :
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — www.autoriteprotectiondonnees.be

8. Cookies

Le site energalis.eu utilise uniquement des cookies techniques essentiels : gestion de la session, sécurité du formulaire (jeton anti-bot temporel), préférences d'affichage. Ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site et ne nécessitent pas votre consentement explicite selon la réglementation belge.

Le site n'utilise aucun cookie tiers de publicité, de profilage ou de mesure d'audience cross-site. Aucune donnée n'est partagée avec Google Analytics, Facebook, ou tout autre service de tracking.

9. Sécurité

Vos données sont protégées par des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement HTTPS de toutes les communications, hébergement sécurisé, accès aux données strictement limité à Energalis. Les sauvegardes sont chiffrées et conservées sur des serveurs européens.

10. Modifications de la présente politique

Cette politique peut être modifiée à tout moment pour refléter une évolution légale ou des pratiques d'Energalis. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. Les changements substantiels seront annoncés sur la page d'accueil.

11. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données :
Energalis — Rue du bois d'Hazy 143, 6600 Bastogne — contact@energalis.eu — +32 473 24 87 29